Wap=SF/thu vien ao phat,qùý trình làm vịệc củà nhân vỉên ngân hàng bãỏ gồm việc tìếp nhận ỵêủ cầũ từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các giạò dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trọng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân víên ngân hàng cần phải có kỹ năng giáõ tiếp tốt, kĩến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.