ID=R/trò chơi online,Để thụ hút và gíữ chân ngườị chơi, một nhà cái úỹ tín cần có địch vụ khách hàng chuỵên nghỉệp và chủ đáỏ. người chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọì nơi thông quà các kênh liên lạc như điện thoạĩ, ẽmáil, chat trực tùỷến. nhân viên hỗ trợ cần ãm hiểu về các trò chơi, quý trình giaọ dịch và có khả năng giải qũyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.